Erklärung zum Datenschutz

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Kesh Majestic Mobility SARL (IF 73353794, RC 185825, ICE 004022624000052), 943 Lot Al Massar, Route de Safi, Marrakech 40000, Marokko, ist für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß dem marokkanischen Gesetz 09-08 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten. Wo die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) gilt, etwa wenn wir unsere Leistungen Reisenden in der EU anbieten, halten wir auch diese ein.

Welche Daten wir erheben

• Buchungsdaten. Ihr Name, Ihre Telefon- oder WhatsApp-Nummer, E-Mail-Adresse, Datum und Uhrzeit, Abhol- und Zielort, Flugnummer, Anzahl der Fahrgäste, Gepäck, Kindersitze und die gewählte Leistung.
• Besondere Wünsche. Alles, was Sie uns mitteilen möchten, damit wir uns gut um Sie kümmern können, etwa Bedürfnisse zur Barrierefreiheit oder die Reise mit einem Haustier. Bitte teilen Sie nur mit, was wir für Ihre Fahrt brauchen.
• Nachrichten. Was Sie uns per WhatsApp, SMS oder E-Mail senden, und unsere Antworten.
• Partneranfragen. Ihr Name, Ihr Unternehmen, Ihre Funktion, Ihre Stadt und Ihre Kontaktdaten, wenn Sie uns als Hotel, Riad, Agentur oder anderer Partner schreiben.
• Zahlungen. Betrag, Art und Datum jeder Zahlung. Kartenzahlungen wickelt die Bank oder der Zahlungsdienstleister ab; vollständige Kartennummern speichern wir nicht.
• Website-Einstellungen. Die von Ihnen gewählte Währung, gespeichert auf Ihrem eigenen Gerät.

Wie wir sie nutzen

• Um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihnen einen Preis zu nennen und Ihre Buchung zu bestätigen.
• Um Ihre Fahrt zu planen und durchzuführen, einschließlich der Verfolgung Ihres Flugs und der Weitergabe der Abholdaten an Ihren Chauffeur.
• Um vor, während und nach Ihrer Fahrt mit Ihnen über Ihre Buchung in Kontakt zu bleiben.
• Um Zahlungen entgegenzunehmen, Rechnungen auszustellen und die gesetzlich vorgeschriebenen Buchhaltungsunterlagen zu führen.
• Um Anfragen, Beschwerden und Streitfälle zu bearbeiten.
• Um mit Partnern zusammenzuarbeiten, die für ihre Gäste buchen.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und senden Ihnen ohne Ihre Einwilligung keine Werbenachrichten.

Rechtsgrundlagen

Wir nutzen Ihre Daten, weil sie für die von Ihnen gewünschte Leistung erforderlich sind, um unsere gesetzlichen Pflichten wie Buchhaltungs- und Steuervorschriften zu erfüllen, oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und guten Service. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Unsere Formulare und WhatsApp

Die Buchungs-, Angebots-, Kontakt- und Partnerformulare dieser Website senden Ihre Angaben nicht an unsere Server. Wenn Sie auf Senden tippen, öffnen sie WhatsApp mit Ihrer vorbereiteten Nachricht, und erst wenn Sie sie dort absenden, erreicht sie uns.

WhatsApp wird von Meta betrieben, daher gilt für Ihre Nachrichten auch die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

An wen wir sie weitergeben

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn Ihre Fahrt es erfordert oder das Gesetz es vorschreibt:

• An Ihren Chauffeur, der die für Ihre Abholung nötigen Angaben erhält.
• An Banken und Zahlungsdienstleister, um Zahlungen abzuwickeln.
• An das Hotel, das Riad oder die Agentur, die für Sie gebucht hat, in Bezug auf diese Buchung.
• An Unternehmen, die diese Website und unsere Kommunikation hosten und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
• An Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

Daten außerhalb Marokkos

Einige dieser Dienstleister, darunter WhatsApp, speichern Daten möglicherweise außerhalb Marokkos. Verlassen Ihre Daten Marokko, arbeiten wir nur mit Dienstleistern, die angemessene Garantien bieten, im Einklang mit dem Gesetz 09-08.

Wie lange wir sie speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie wir sie für den Zweck brauchen, für den sie erhoben wurden. Buchungs- und Zahlungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das marokkanische Buchhaltungs- und Steuerrecht verlangt. Anfragen, aus denen keine Buchung wird, löschen wir, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten.
• Widerspruch gegen die Nutzung Ihrer Daten oder deren Einschränkung.
• Löschung Ihrer Daten, sobald wir sie nicht mehr aufbewahren müssen.
• Eine Kopie der Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen Format.
• Jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung, soweit wir uns darauf stützen.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns auf WhatsApp oder per Post an unser Büro. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, und antworten spätestens innerhalb eines Monats.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der marokkanischen Datenschutzbehörde CNDP (www.cndp.ma) beschweren oder, wenn Sie in der EU leben, bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes.

Cookies und Speicherung

Diese Website verwendet keine Werbe- oder Analyse-Cookies und verfolgt Sie nicht über andere Websites hinweg.

• Die von Ihnen gewählte Währung wird in Ihrem Browser gespeichert, damit die Preise beim nächsten Besuch in dieser Währung bleiben.
• Auf der Startseite merkt sich Ihr Browser während Ihres Besuchs, dass Sie die Eröffnungsanimation gesehen haben, damit sie nicht erneut abgespielt wird.
• Unsere Schrift wird von Google Fonts geladen; Ihr Browser verbindet sich daher mit Servern von Google, die Ihre IP-Adresse erhalten.
• Links zu WhatsApp und Google Maps öffnen diese Dienste, für die deren eigene Datenschutzrichtlinien gelten.

Sie können diese gespeicherten Daten jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Einsehen können sie nur die Personen, die sie zur Organisation Ihrer Fahrt benötigen.

Kinder

Unsere Leistungen werden von Erwachsenen gebucht. Über Kinder speichern wir nur Angaben, die uns ein Elternteil oder Vormund für ihre Fahrt mitteilt, etwa das Alter eines Kindes, das einen Kindersitz braucht.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen ändern. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt, wann sie zuletzt aktualisiert wurde.